Términos de Uso

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TÉRMINOS DE USO

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Privacidad

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Términos Generales de Uso

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Elegibilidad

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Su Cuenta

Al crear una cuenta, usted está obligado a proporcionar su nombre y dirección de correo electrónico, y a seleccionar una contraseña (en conjunto, su “Información de Cuenta”), la cual no podrá transferir ni compartir con terceros. Usted debe mantener la confidencialidad de toda la Información de Cuenta y no divulgarla a ninguna otra persona o entidad. Si alguien accede a nuestro Sitio o Servicios utilizando su Información de Cuenta, nos basaremos en dicha Información de la Cuenta y asumiremos que es usted o su representante autorizado quien está accediendo. Usted es el único responsable de todo uso de su Información de Cuenta, así como de todas las Órdenes y actividades que ocurran bajo o en conexión con dicha cuenta. Sin limitar los derechos que podamos tener, nos reservamos el derecho de tomar todas las medidas que consideremos necesarias o razonables para garantizar la seguridad del Sitio y de su cuenta, incluyendo, entre otras, la terminación de su cuenta, el cambio de su contraseña o la solicitud de información adicional para autorizar transacciones. Usted acepta ser responsable de cualquier acto u omisión de los usuarios que accedan al Sitio o a los Servicios utilizando su Información de Cuenta, que, si fueran realizados por usted, constituirían una violación a estos Términos de Uso. No podrá utilizar la cuenta de otra persona en ningún momento sin el permiso del titular de la cuenta. Le solicitamos que nos notifique de inmediato si tiene conocimiento de que su Información de Cuenta está siendo utilizada sin autorización. Usted se compromete a no registrarse para más de una cuenta, a no registrarse en nombre de otra persona sin su autorización, ni a registrarse en nombre de ningún grupo o entidad.

Contenido del Usuario

Agradecemos los comentarios, información, retroalimentación y envíos de los usuarios. Además, tú y otros usuarios del Sitio pueden, de vez en cuando, tener la oportunidad de publicar en el Sitio ciertas ideas, conceptos, información, datos, textos, música, sonidos, fotografías, gráficos, videos, mensajes, comentarios sobre nuestros productos, materiales publicitarios y promocionales u otros eventos, hechos, consejos, “tips”, opiniones y otros materiales (colectivamente, “Contenido del Usuario”). Sujeto a nuestra Política de Privacidad, todo el Contenido del Usuario que publiques en este Sitio será tratado como no confidencial y no propietario para ti, y podrá ser visto por ti y/o por otros usuarios del Sitio. También aceptas que nosotros, nuestras afiliadas y nuestros licenciatarios somos libres de usar cualquier idea, concepto, conocimiento técnico o técnica contenida en cualquier Contenido del Usuario que envíes o nos proporciones para cualquier propósito, incluyendo, pero no limitado a, desarrollar, fabricar y comercializar productos, servicios y contenido usando dicha información, sin ningún crédito, aviso, aprobación ni compensación para ti. Para más información, consulta “Nuestro Derecho a Usar el Contenido del Usuario” más abajo.

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Revisión de Envíos

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Conducta del Usuario

Al publicar Contenido del Usuario o usar cualquier servicio de comunicación u otro servicio interactivo que pueda estar disponible para ti en o a través del Sitio de vez en cuando, aceptas que eres la única persona y/o entidad responsable de dicho Contenido del Usuario. Además, aceptas no acceder ni usar el Sitio para ningún propósito prohibido por estos Términos de Uso. Eres responsable de toda tu actividad en relación con el Sitio.

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  • ejecutar cualquier forma de auto-respuesta o “spam” en el Sitio;
  • usar software, dispositivos u otros procesos manuales o automatizados para “rastrear” o “arañar” cualquier página del Sitio;
  • recolectar o raspar cualquier contenido del Sitio; o
  • ayudar a cualquier persona a hacer cualquiera de lo anterior.

La violación de cualquiera de los puntos anteriores o de cualquier otra disposición de estos Términos de Uso puede resultar en la terminación inmediata de tu licencia para acceder o usar el Sitio y puede someterte a sanciones estatales y federales y otras consecuencias legales. Nos reservamos el derecho, pero no tendremos la obligación, de investigar tu uso del Sitio para (1) determinar si ha ocurrido una violación de los Términos de Uso o (2) cumplir con cualquier ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable.

No Aprobación

No controlamos el Contenido de Usuario publicado en el Sitio y, como tal, no hacemos representaciones ni garantías sobre el Contenido de Usuario ni sobre su veracidad, exactitud, confiabilidad, integridad o calidad. No determinamos si el Contenido de Usuario infringe los derechos de terceros, y no tenemos control sobre si dicho contenido puede ser ofensivo para usted u otros usuarios. El Contenido de Usuario incluye opiniones, declaraciones y otros contenidos de terceros, no nuestros. Usted reconoce y acepta que la información y opiniones expresadas por usted y otros usuarios en el Contenido de Usuario que aparece en el Sitio no reflejan necesariamente nuestras opiniones ni las de nuestros proveedores de contenido, anunciantes, patrocinadores, entidades afiliadas o relacionadas, y no respaldamos ni apoyamos ningún Contenido de Usuario ni otro contenido publicado por usted u otros usuarios en el Sitio o accesible a través de este.

Nuestro Derecho a Usar Contenido de Usuario

No está obligado a enviarnos nada, pero si decide enviar cualquier Contenido de Usuario al Sitio, este será considerado no confidencial y no propietario, y podrá ser utilizado por nosotros, nuestras afiliadas u otros sin restricciones. Usted declara y garantiza que posee o controla todos los derechos sobre el Contenido de Usuario que envía y que nuestra publicación y uso público de dicho contenido no infringirá ni violará los derechos de ningún tercero, incluidos, entre otros, derechos de privacidad, publicidad, derechos de autor, derechos contractuales o de propiedad intelectual.

Al someter, enviar por correo, publicar, cargar, modificar o proporcionar de otro modo información, material u otra comunicación, incluido Contenido de Usuario, ya sea solicitado o no, nos otorga a nosotros y a nuestros designados el derecho y licencia mundial, perpetua, irrevocable, no exclusiva, totalmente transferible, asignable, sublicenciable, libre de regalías y totalmente pagada para usar, copiar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear trabajos derivados, mejorar, distribuir, comercializar, representar o mostrar dicho Contenido de Usuario (en su totalidad o en parte) en todo el mundo y/o incorporarlo en otros trabajos en cualquier forma, medio o tecnología ahora conocida o que se desarrolle en el futuro, para cualquier propósito, incluidos, entre otros, propósitos publicitarios y promocionales, reproducción, transmisión, publicación, difusión y publicación, sin necesidad de obtener su consentimiento adicional ni darle aviso, crédito y/o compensación a usted o a terceros. Usted también otorga a cada usuario del Sitio una licencia no exclusiva para acceder a su Contenido de Usuario a través del Sitio y para usar, editar, modificar, reproducir, distribuir, preparar trabajos derivados, mostrar y ejecutar dicho contenido. Nosotros y nuestros designados también tenemos el derecho, pero no la obligación, de usar su nombre de usuario (y su nombre real, imagen, apariencia u otra información identificativa, si se proporciona junto con el Contenido de Usuario), ciudad y estado en relación con la transmisión, impresión, publicación en línea u otro uso de su Contenido de Usuario. Nosotros y nuestros designados podemos usar o transferir, eliminar o disponer de cualquier Contenido de Usuario sin restricción, y los usuarios del Sitio no tendrán derecho a compensación alguna por dicho uso, transferencia o disposición por nuestra parte.

No obstante lo anterior, los datos de identificación personal, si los hubiera, incluidos en el Contenido de Usuario se manejarán de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

Transmisión de Materiales

Usted entiende que el procesamiento técnico y la transmisión del Sitio pueden implicar (a) transmisiones a través de varias redes y (b) cambios para cumplir y adaptarse a los requisitos técnicos de redes o dispositivos de conexión. No asumimos responsabilidad por la eliminación o falla en el almacenamiento de publicaciones u otra información enviada por usted u otros usuarios del Sitio.

Disponibilidad de Productos

La disponibilidad de los productos y servicios descritos en el Sitio, y las descripciones de dichos productos y servicios, pueden variar según la ubicación y el momento.

Recarga Automática

Este sitio puede ofrecerle la oportunidad de suscribirse para recargar automáticamente su compra. Su suscripción continuará hasta que usted la cancele. Un cargo recurrente (por el monto del producto seleccionado para reabastecimiento automático) se cargará automáticamente a su tarjeta de crédito cada vez que se envíe el pedido. El cronograma de envíos seguirá la frecuencia que usted solicitó al seleccionar el producto. No hay un plazo mínimo de suscripción ni obligación de compra mínima.

Pedidos, Prohibición de Reventa

Aunque normalmente confirmamos los pedidos por correo electrónico, la recepción de un correo electrónico de confirmación no constituye nuestra aceptación del pedido ni nuestra confirmación de una oferta para vender un producto o servicio. Nos reservamos el derecho, sin previo aviso, de limitar la cantidad de productos o servicios pedidos y/o rechazar el servicio a cualquier cliente. También podemos requerir verificación de información antes de aceptar y/o enviar cualquier pedido.

Todos los pedidos enviados se realizan conforme a un contrato de envío. Esto significa que el riesgo de pérdida y la propiedad de dichos artículos pasan a usted una vez que los entregamos al transportista.

Usted no puede comprar ningún artículo de este sitio para reventa por usted ni por ninguna otra persona. Los precios mostrados en el sitio están cotizados en dólares estadounidenses y están destinados a ser válidos y efectivos solo en los Estados Unidos. Tenemos el derecho de rechazar o cancelar pedidos realizados, incluidos, entre otros, pedidos donde el(los) producto(s) esté(n) listado(s) a un precio incorrecto, independientemente de si el pedido ha sido confirmado o si su tarjeta de crédito ha sido cargada. Si su tarjeta ya ha sido cargada y su pedido es cancelado, emitiremos un crédito a su cuenta de tarjeta de crédito.

Derechos de Propiedad Intelectual

El Sitio y todos sus contenidos, incluidos, entre otros, artículos, otros textos, fotografías, imágenes, ilustraciones, gráficos, material de video, material de audio (incluidas composiciones musicales y grabaciones de sonido), software, logotipos, títulos, personajes, nombres, gráficos e íconos de botones, excluyendo Contenido de Usuario (colectivamente, “Material Propietario”), están protegidos por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de los Estados Unidos, así como por convenciones internacionales y leyes de otros países. El Material Propietario es propiedad o está controlado por L’Oréal o por otras partes que han otorgado derechos a L’Oréal.

Excepto según lo dispuesto en estos Términos de Uso o sin nuestro permiso previo por escrito, usted no puede, y acepta que no lo hará, usar, publicar, reproducir, mostrar, ejecutar públicamente, crear trabajos derivados, descompilar, desensamblar, distribuir, licenciar, transferir, vender, copiar, publicar, ingresar en una base de datos, cargar, transmitir o modificar el Material Propietario ni ninguna parte del mismo, para ningún propósito ni por ningún medio, método o proceso ahora conocido o que se desarrolle en el futuro. Modificar los materiales que aparecen en el Sitio o usar dichos materiales para cualquier otro propósito constituye una violación de nuestros derechos de autor y otros derechos propietarios.

Reclamos sobre Infracción de Derechos de Autor

L’Oréal respeta los derechos de propiedad intelectual de otros. Si usted es titular de derechos de autor o agente autorizado y cree que cualquier Contenido de Usuario u otro contenido en el Sitio infringe sus derechos de autor, puede presentar una notificación conforme a la Ley de Derechos de Autor Digital Millennium (DMCA, por sus siglas en inglés) proporcionando a nuestro Agente de Derechos de Autor la siguiente información por escrito (consulte 17 U.S.C. § 512(c)(3) para más detalles):

  • Una firma física o electrónica del propietario o de la persona autorizada para actuar en nombre del propietario de un derecho exclusivo que presuntamente ha sido infringido;
  • Identificación de la obra protegida por derechos de autor que se reclama ha sido infringida, o, si una sola notificación cubre múltiples obras, una lista representativa de dichas obras;
  • Identificación del material que se reclama como infractor o sujeto de actividad infractora y que debe eliminarse o al que se debe deshabilitar el acceso, e información razonablemente suficiente para permitirnos localizar el material;
  • Información razonablemente suficiente para permitirnos contactarlo, como su nombre, dirección, número de teléfono y, si está disponible, su dirección de correo electrónico;
  • Una declaración de que usted tiene la creencia de buena fe de que el uso disputado no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente o la ley; y
  • Una declaración, bajo pena de perjurio, de que la información en la notificación es exacta y que usted es, o está autorizado para actuar en nombre del propietario de un derecho exclusivo que presuntamente ha sido infringido. Si no cumple con todos los requisitos anteriores, su notificación DMCA puede no ser efectiva. Nuestro agente designado para recibir notificaciones de infracción es:

    Agente DMCA c/o Departamento Legal de L’Oréal USA

    10Hudson Yards
    501West 30 Street
    New York, NY 10001
    DMCA@loreal.com

Después de recibir una notificación efectiva, procesaremos e investigaremos el reclamo y, si corresponde, actuaremos rápidamente para eliminar o deshabilitar el acceso al material reclamado como infractor. También tomaremos medidas razonables para notificar prontamente al usuario que subió el material que este ha sido eliminado o deshabilitado a su solicitud.

Este proceso de notificación no limita la capacidad de L’Oréal para ejercer otros derechos o buscar otros recursos que pueda tener para abordar reclamos de infracción.

Terminación de Cuenta

Es nuestra política terminar, en circunstancias apropiadas, las cuentas o el acceso de usuarios que infrinjan repetidamente derechos de autor.

Podemos, en circunstancias apropiadas, cancelar tu cuenta del Sitio y de cualquiera o todos los sitios web afiliados si eres un infractor reincidente. Si crees que un usuario es un infractor reincidente, por favor sigue las instrucciones arriba indicadas para contactar a nuestro Agente de Derechos de Autor y proveer información suficiente para que podamos verificar que el usuario es un infractor reincidente.

Sitios Web y Enlaces de Terceros

Es posible que puedas enlazarte a sitios web, servicios o recursos de terceros en Internet desde este Sitio, y que sitios web, servicios o recursos de terceros contengan enlaces hacia este Sitio (colectivamente, los “Sitios Enlazados”). No somos responsables por el contenido, disponibilidad, publicidad, productos, servicios u otros materiales de tales Sitios Enlazados, ni de enlaces adicionales contenidos en ellos, y nuestra inclusión de enlaces a estos Sitios Enlazados no implica que respaldamos o aprobamos los materiales contenidos en, o accesibles a través de, los Sitios Enlazados. Bajo ninguna circunstancia seremos responsables, directa o indirectamente, ante ti ni ante ninguna otra persona o entidad por cualquier pérdida o daño que surja de o sea ocasionado por la creación o uso de los Sitios Enlazados o de la información o materiales accedidos a través de estos Sitios Enlazados.

Comerciantes de Terceros

El Sitio puede permitirte ordenar y recibir productos, información y servicios de negocios que no son propiedad ni están operados por nosotros. La compra, pago, garantía, entrega, mantenimiento y todos los demás asuntos relacionados con la mercancía, servicios o información, opiniones o consejos solicitados o recibidos de dichos negocios son exclusivamente entre tú y esos negocios. No respaldamos, garantizamos ni avalamos tales productos, información o servicios. No seremos parte ni responsables de monitorear ninguna transacción entre tú y proveedores de terceros de dichos productos, servicios o información, ni de garantizar la confidencialidad de tus transacciones.

Participamos en el Programa de Asociados de Amazon Services LLC, un programa de publicidad de afiliados diseñado para proporcionar un medio para ganar comisiones al enlazar a Amazon.com y sitios afiliados.

Anuncios, Patrocinios, Copromociones y Otras Alianzas

Podemos mostrar anuncios de bienes y servicios de terceros en el Sitio, incluyendo en conexión con copromociones, patrocinios y otros arreglos de alianzas similares. No respaldamos ni representamos, y no somos responsables por la seguridad, calidad, precisión, confiabilidad, integridad o legalidad de dichos bienes o servicios anunciados.

Concursos, Sorteos y Otras Promociones

Este Sitio puede, ocasionalmente, contener concursos, sorteos u otras promociones que ofrezcan premios o que requieran que envíes materiales o información sobre ti mismo. Cada uno tendrá sus propias reglas, las cuales deberás leer y aceptar antes de poder participar.

Eventos

Es posible que seas invitado o solicitado a asistir a eventos patrocinados por nosotros, o eventos organizados por otros miembros y usuarios del Sitio que no están asociados de ninguna manera con nosotros (colectivamente, “Eventos”). Tu participación en cualquier Evento es bajo tu propio riesgo.

Servicios de Consulta por Video 1-a-1

Este sitio puede permitirte usar una función de consulta por video, ya sea con herramientas automatizadas, una consulta en vivo con un asesor de belleza, o ambas. Al usar el servicio, aceptas permitir activar tu cámara para conectarte a herramientas automatizadas, consultas en vivo con un asesor de belleza, o ambas. Una consulta por video es una experiencia en vivo y no será grabada.

Durante la consulta en vivo con un asesor de belleza, el asesor podrá responder tus preguntas, recomendar productos y, donde esté disponible, permitirte probar virtualmente productos durante la consulta. Podrás ver los productos recomendados durante la experiencia y podrás comprar productos después de que termine la consulta. Para ayudarnos a brindarte la mejor experiencia y consejo, el asesor de belleza está informado sobre la página que estabas consultando cuando te conectaste a este servicio.

Al usar las funciones de consulta por video, aceptas estar sujeto a estos Términos de Uso y cumplir con sus disposiciones, incluyendo las relacionadas con la Conducta del Usuario.

Inteligencia Artificial – Uso Aceptable

Nuestro Sitio puede permitirte enviar textos, documentos u otros materiales al Sitio para su procesamiento (denominados en adelante “Prompts” o Entradas), y nuestro Sitio puede, usando inteligencia artificial (como aprendizaje automático, aprendizaje profundo, visión por computadora o IA generativa), generar respuestas basadas en tus Prompts (denominados en adelante “Outputs” o Resultados). Los Prompts y Outputs se consideran Contenido de Usuario para efectos de estos Términos de Uso. Al enviar Prompts, aceptas que: (A) tienes todos los derechos, has proporcionado los avisos necesarios y obtenido los consentimientos necesarios para que procesemos cualquier Prompt que envíes al Sitio de acuerdo con nuestros Términos de Uso; y (B) tu envío de Prompts no violará nuestros Términos de Uso ni ninguna ley aplicable a dichos Prompts.

La funcionalidad mencionada tiene fines únicamente informativos y recreativos. No es un dispositivo médico y no sustituye el diagnóstico ni el consejo profesional de profesionales de la salud, incluyendo dermatólogos. Nuestro Sitio no proporciona consejos médicos. Recomendamos consultar a un profesional de salud para preocupaciones o condiciones específicas.

Tus interacciones con esta funcionalidad no son monitoreadas por un ser humano. Es tu responsabilidad ejercer discreción y juicio al seguir cualquier recomendación o consejo proporcionado por nuestro Sitio. Recomendamos que revises los ingredientes e instrucciones de los productos en sus empaques y prospectos antes de usarlos. Puede haber casos en que los Outputs no sean completamente precisos, completos o no cumplan con tus expectativas.

Adicional a las demás disposiciones de los Términos de Uso, no debes usar el Sitio para generar Outputs con el propósito de

  • ✔ comprometer la seguridad o acceder sin autorización a sistemas o redes informáticas, incluyendo suplantación de identidad (spoofing) e ingeniería social;
  • ✔ desviar el Sitio de sus propósitos previstos, incluyendo generar Outputs prohibidos por estos Términos de Uso o usar el Sitio de una manera que probablemente genere contenido no deseado debido a limitaciones de los modelos;
  • ✔ generar contenido para actividades fraudulentas, estafas, phishing o malware;
  • ✔ generar contenido que describa, incluya o promueva actividades sexuales comerciales o servicios sexuales;
  • ✔ generar o promover desinformación, información falsa o manipulaciones engañosas en línea;
  • ✔ incitar a la violencia, odio racial o étnico;
  • ✔ incitar o fomentar delitos u ofensas, o de otra manera en conexión con actividades ilegales, incluyendo, sin limitación, trata de personas o cualquier uso que explote o abuse de menores;
  • ✔ interferir o impactar negativamente nuestros productos y servicios;
  • ✔ suplantar a otra persona u organización;
  • ✔ fines políticos, propaganda o proselitismo;
  • ✔ promover o facilitar la generación o distribución de spam;
  • ✔ violar derechos de terceros;
  • ✔ usar Prompts y Outputs para entrenar o mejorar modelos (por ejemplo, scraping de modelos); y
  • ✔ cualquier combinación de los anteriores.

Adicional a las demás disposiciones de los Términos de Uso, aceptas no enviar Prompts que:

  • ✔ sean dañinos, difamatorios, maliciosos, infrinjan derechos de privacidad o de imagen, o sean indecentes en extremo;
  • ✔ incluyan información personal sensible, como:
  • Información de cuentas financieras (por ejemplo, información bancaria, información de pagos (como números de tarjeta de crédito/débito, información bancaria));
  • Identificadores gubernamentales;
  • Condiciones de salud o diagnósticos; o
  • Información de seguridad (por ejemplo, claves API o contraseñas);
  • ✔ incluyan información confidencial o propietaria que no estás autorizado a divulgar;
  • ✔ incluyan información racista, violenta, xenófoba, maliciosa, grosera, obscena o ilegal;
  • ✔ permitan directa o indirectamente la identificación nominal y específica de un individuo sin su consentimiento previo y expreso, como el apellido, dirección postal, correo electrónico, número telefónico, o cualquier combinación de lo anterior;
  • ✔ incluyan información (incluyendo fotografías) que representen o se relacionen con menores, incluyendo contenido relacionado con grooming, pedofilia, desnudez o que describa, fomente o respalde el abuso de menores; o
  • ✔ incluyan información que involucre desnudez, contenido íntimo no consentido, pornografía, lenguaje ofensivo, violencia o actividad ilegal.

No debes capturar, grabar ni difundir pantallas de conversación que sean parte de nuestro Sitio.

Uso del Software

Podemos poner software a tu disposición para descargar o usar. Dicho software estará sujeto a los términos del acuerdo de licencia que lo acompaña. Si no se te presenta un acuerdo de licencia con el software, entonces la siguiente licencia, además de los demás términos de estos Términos de Uso, regirá tu uso de dicho software. Te otorgamos una licencia personal, no exclusiva, no transferible y limitada para instalar el software en una sola computadora. El software está protegido por derechos de autor y otras leyes y tratados de propiedad intelectual, y es propiedad nuestra o de nuestros proveedores. No puedes: (i) copiar, vender, redistribuir, alquilar, arrendar o transferir de otro modo el software ni ninguno de los derechos limitados que recibes bajo este acuerdo; (ii) incorporarlo, total o parcialmente, en otro producto; (iii) hacer ingeniería inversa, descifrar, descompilar o desensamblar el software, o intentar obtener el código fuente o las ideas o algoritmos subyacentes del software o cualquier parte del software, incluyendo, sin limitación, cualquier aplicación o widget (excepto donde la ley lo permita expresamente); (iv) exportar, reexportar, transferir y/o liberar el software, tecnología relacionada o cualquier producto derivado, para cualquier uso prohibido o a cualquier país, entidad o persona prohibida (sin importar su ubicación), sin la autorización correspondiente del gobierno de EE. UU. y/o de gobiernos extranjeros; (v) modificar, traducir, adaptar o crear trabajos derivados del software o cualquier parte del software de ninguna manera, ni eliminar avisos de propiedad del software. Aceptas cumplir con todas las leyes y regulaciones vigentes con respecto a tu uso del software. No puedes autorizar ni ayudar a terceros a hacer ninguna de las cosas prohibidas en este párrafo.

Podemos verificar automáticamente tu versión del software y actualizarla para mejorar su rendimiento y capacidades. Si apagas el software durante una actualización automática o interfieres de otro modo con la instalación de la actualización, el software puede dañarse y/o dejar de funcionar.

Terminación

Podemos terminar o suspender tu acceso al Sitio, eliminar tu perfil y cualquier contenido o información que hayas publicado en el Sitio, y/o prohibirte usar o acceder al Sitio (o cualquier parte, aspecto o función del Sitio) por cualquier motivo, o sin motivo alguno, en cualquier momento y a nuestra entera discreción, con o sin previo aviso, con efecto inmediato, lo que puede resultar en la pérdida y destrucción de toda la información asociada contigo y tus actividades en relación con el Sitio. Si deseas cerrar tu cuenta, puedes hacerlo siguiendo las instrucciones en el Sitio; sin embargo, toma en cuenta que cualquier recompensa o beneficio de lealtad asociado con tu cuenta puede perderse como resultado de dicha terminación. Las tarifas pagadas bajo este acuerdo no son reembolsables. En caso de terminación, seguirás obligado por tus obligaciones bajo estos Términos de Uso.

Ley Aplicable; Información General

Controlamos y operamos el Sitio desde nuestras oficinas en el Estado de Nueva York, Estados Unidos de América. Aunque invitamos a visitantes de todas partes del mundo a visitar el Sitio, los visitantes reconocen que el Sitio y todas las actividades disponibles en y a través del Sitio se rigen por las leyes de los Estados Unidos de América y las leyes del Estado de Nueva York. No garantizamos que los materiales en el Sitio sean apropiados o estén disponibles para su uso en otros lugares. Las personas que elijan acceder al Sitio desde otros lugares lo hacen por iniciativa propia y son responsables de cumplir con las leyes locales.

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Arbitraje

Al usar este Sitio, aceptas que L’Oréal USA o una de sus afiliadas, a su entera discreción, puede exigir que: (1) cualquier y todas las disputas y causas de acción relacionadas o conectadas con estos Términos, el Sitio y las ofertas relacionadas se resuelvan de manera individual, sin recurrir a ninguna forma de acción colectiva, y exclusivamente mediante arbitraje final y vinculante bajo las reglas de la Asociación Americana de Arbitraje (American Arbitration Association, AAA) y llevado a cabo en la oficina regional de AAA más cercana al participante; (2) la Ley Federal de Arbitraje regirá la interpretación, aplicación y todos los procedimientos en dicho arbitraje; y (3) se pueda dictar sentencia sobre dicho laudo arbitral en cualquier tribunal con jurisdicción. Entiendes y aceptas que renuncias a tu derecho de demandar o acudir a los tribunales para hacer valer o defender tus derechos bajo este contrato.

Una versión impresa de los Términos de Uso y de cualquier aviso dado en forma electrónica será admisible en procedimientos judiciales o administrativos basados en o relacionados con los Términos de Uso, en la misma medida y sujeto a las mismas condiciones que otros documentos y registros comerciales originalmente generados y mantenidos en forma impresa.

Estos Términos de Uso constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros con respecto al Sitio y cualquier Contenido de Usuario, y sustituyen todas las comunicaciones y propuestas previas o contemporáneas (ya sean orales, escritas o electrónicas) entre tú y nosotros respecto a dichos asuntos. Si alguna disposición de estos Términos de Uso se considera ilegal o inaplicable, el resto de los Términos de Uso no se verá afectado y continuará siendo plenamente válido, vinculante y aplicable. El hecho de que cualquiera de las partes no ejerza en algún aspecto cualquier derecho previsto en este documento no se considerará una renuncia a ningún otro derecho. No se crea ninguna relación de agencia, sociedad, empresa conjunta o empleo como resultado de estos Términos de Uso, y ninguna de las partes tiene autoridad alguna para obligar a la otra en ningún aspecto.

No Renuncia

El hecho de que L’Oréal USA no haga cumplir alguna parte de los Términos no constituirá una renuncia a ninguno de los derechos de L’Oréal USA bajo los Términos, ya sea por acciones pasadas o futuras de cualquier persona. Ni la recepción de fondos por parte de L’Oréal USA ni la confianza de ninguna persona en las acciones de L’Oréal USA se considerarán una renuncia a ninguna parte de los Términos. Sólo una renuncia específica y por escrito firmada por un representante autorizado de L’Oréal USA tendrá efecto legal.

Limitación de Responsabilidad; Renuncia de Garantías

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Avisos

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Estos Términos de Uso se actualizaron por última vez en mayo de 2025.